Dunia Tour and Travel

Dapur Tour and Travel

Beberapa hari yang lalu, saya mengunjungi salah satu perusahaan tour and travel yang baru saja merintis sejak tahun 2009. Kantor mereka terlihat nyaman dan banyak kombinasi warna merah. Pada awal pembentukannya, My Tours hanya menyediakan layanan untuk kebutuhan perjalanan bagi perusahaan induk, semenjak itu My Tours berkembang pesat dalam melayani kebutuhan perjalanan bagi perusahaan lain. Ada 3 misi yang dijalankan oleh perusahaan ini, yaitu Terbesar, Terpercaya dan Terbaik.

Dalam perjalanan karirnya tentu banyak yang tidak tahu seberapa kerasnya para staff bekerja. Dari mulai menerima client, memproses visa, hotel dan lain sebagainya. Dan jika ditanya siapa yang paling sibuk ketika ada reservasi tentunya bagian dapur yang paling sibuk atau biasa disebut bagian operation, karena disini semua jadwal keberangkatan hingga kegiatan apapun yang menyangkut tamu dikemas dan diurus dibagian ini.

Mungkin masih banyak diluar sana yang berharap bisa menjadi seorang tour guide yang sukses dan mempunyai daftar terbang yang tinggi, namun setelah saya berbincang dengan slaah satu karyawan di perusahaan ini, mereka memaparkan bahwa seorang tour guide itu dipilih berdasarkan pengalamannya, untuk orang yang pertama kali menjadi tour guide biasanya hanya di beri project bagian Asia saja karena itu masih mencakup jangkau kita di benua yang sama.

Disini pula bisa kita lihat bahwa tidak semudah itu ketika kita melihat sisi bahagianya dari seorang tour guide bekerja, karena banyak rahasia dapur yang tamu pun tidak pernah tahu, masih banyak tamu yang terkadang sembarang mengkritik kekurangan dari sebuah travel agent tapi dengan tulisan ini diharapkan masyarakat sedikit banyak tahu apa yang bagian dapur dari perusahaan travel agent kerjakan dengan gigih.